中國石化新聞網訊（鐘鵬程 丘文波）4月30日，廣東梅州石油分公司非油品業務線的員工臉上掛滿了喜悅的笑容，細探究竟，原來是該公司的非油品業務月度盤點中傳來了令人鼓舞的業績：4月份實現銷售額205.6萬元，連續兩個月突破200萬元大關，毛利創歷史新高；1-4月實現銷售額764.6萬元，同比增59.2%。
今年以來，該公司立足提高員工營銷技巧、重點培育精品店、深挖燃油“寶”，全方位發力，推動經營業績芝麻開花節節高，非油品業務步入良性發展軌道。
“開口”培訓，提升技能。該公司將提升員工的“開口營銷技能”作為推動非油品業務高效發展的重中之重。年初便召開專題動員會，向全體員工提出了“開口微笑服務，從我做起”的倡議，每月組織“優秀營業員”到各片區、重點站巡回演示，推廣服務用語，人人上場實戰演習，培訓面達100%，有效激發了員工的開口潛能和推銷能力。
打造精品，一店一策。要提升非油品經營質量，做大精品店的營業額是關鍵。該公司針對便利店地理位置、顧客群體的不同，篩選了11座便利店進行重點培育，一站一策，差異化經營，精心打造了“高速便捷店”、“旅游線特產店”、“高級禮品店”等不同類型的精品店。尤其是位于繁華商業區的獨立樣板門店 “朝陽易捷便利店”，變坐銷為行銷，立足本店，發展外延，以高檔香煙、名酒、禮品營銷為突破口，瞄準單位客戶、企業老板等消費能力強的群體，重點攻關年節禮品市場，把“朝陽易捷便利店”打造成非油品業務的流動廣告站。該便利店當月營業額首超10萬元，是2010年底開店初期的3.5倍，為精品店建設起到良好的示范作用。目前，該公司11座精品店已形成互聯互動的骨干網絡，銷售額占便利店總營業額的70%以上。
油非互動，給力毛利。為提高非油品毛利率，該公司把重點放在燃油寶、小油桶等毛利高的特色小商品上，油非互動，做足、做好“小商品大市場”這篇文章。該公司創新燃油寶計劃下達模式，把燃油寶銷售數量與汽油銷量的比率作為燃油寶考核指標，真實反映油站銷售燃油寶的潛力，做到“燃油寶任務下達有理有據，大站小站一視同仁”，在足額兌現單瓶返費獎勵的同時，專門設立燃油寶“月度優勝獎”、“月度進步獎”和“年度先進獎”等配套獎勵措施，極大調動了員工積極性，涌現出一大批燃油寶銷售先進單位和個人，蕉嶺零售片區細分和落實公司營銷政策，做到“千斤重擔人人挑”，在片區油站間、油站員工間掀起趕超熱潮，月均銷售燃油寶400多瓶，較去年翻了3番。4月份該公司銷售燃油寶4876瓶，同比增135.8%，創歷史最高水平。
該公司還結合農村網點相對空白的實際，發揮鄉鎮加油站的輻射功能，利用10升、20升的小油桶發起向農村市場進軍的號令，引導客戶在加滿油的同時帶走一桶油，“裝住”農村這個油品大市場，單4月份就銷售小油桶1100多個，為零售汽油增量近20噸。不但增加了非油品營業額，還帶動了油品銷售，真正實現了“油非互動”。
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