12月21日，冬至?xí)r節(jié)。上午10時(shí)，內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾中旗中國石油運(yùn)煤專線
加油站為車主發(fā)出了第1億張昆侖加油卡。8年多來，昆侖加油卡實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，發(fā)卡量在國內(nèi)同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。2008年9月，中國石油推出第一張昆侖加油卡。集團(tuán)公司黨組和股份公司管理層明確指示，昆侖加油卡不但要成為重要的支付工具，而且要成為中國石油銷售的核心營銷手段，同時(shí)還要成為中國石油客戶管理平臺(tái)和中國石油面向社會(huì)大眾的名片。
思路決定出路，高度決定高效。8年多來，中國石油銷售分公司按照集團(tuán)公司黨組和股份公司管理層要求，大力加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，緊緊圍繞“打造國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)”和效率、效益、品牌的總體要求，按照“做精產(chǎn)品、做強(qiáng)營銷、做優(yōu)服務(wù)、做專運(yùn)營、做實(shí)支撐”的整體思路，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新引領(lǐng)優(yōu)勢、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
市場競爭，服務(wù)為王。在國內(nèi)
成品油市場競爭由“以油品資源主導(dǎo)的競爭”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶資源主導(dǎo)的競爭”環(huán)境中，加油卡在客戶開發(fā)與維系中扮演的角色越來越重要。強(qiáng)大的服務(wù)功能是制勝市場的法寶。持有昆侖加油卡可在全國各地的中國石油加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油、購買便利店商品、支付其他費(fèi)用，中國石油成為國內(nèi)屈指可數(shù)的“一卡在手，全國加油”的成品油銷售企業(yè)。為做優(yōu)、做強(qiáng)、做大加油卡銷售業(yè)務(wù)，中國石油銷售分公司不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、增強(qiáng)服務(wù)功能，從“加油支付”“刷卡購物”到“汽車保養(yǎng)”“積分兌換”，從支付實(shí)用功能到文化增值功能，中國石油昆侖加油卡已成為廣大車主的必備產(chǎn)品之一。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，是平臺(tái)與平臺(tái)的競爭。中國石油銷售分公司從推出昆侖加油卡業(yè)務(wù)開始，就致力于打造昆侖加油卡銷售平臺(tái)、建立昆侖加油卡數(shù)據(jù)中心、制定昆侖加油卡服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開展系列昆侖加油卡促銷活動(dòng)，形成了“心往一張卡想，勁往一張卡使”的營銷推動(dòng)力。
隨著時(shí)代發(fā)展，中國石油銷售分公司以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等全新的思維和理念制定戰(zhàn)略規(guī)劃，通過頂層設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)加油卡業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，一方面實(shí)施“加油站+”戰(zhàn)略,優(yōu)化和提升加油站運(yùn)營效率，一方面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，創(chuàng)新支付手段，開展聯(lián)合營銷，把昆侖加油卡打造成了安全、便捷、時(shí)尚的好產(chǎn)品，打造了全新的客戶體驗(yàn)，也為將來的大數(shù)據(jù)營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
昆侖加油卡業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，與其完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、便捷的支付手段和豐富多樣的實(shí)用功能相得益彰。目前，中國石油在全國擁有2萬多座加油站、1.3萬余個(gè)售卡充值網(wǎng)點(diǎn)，已建成覆蓋全國的加油卡銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
公安部交通管理局11月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國目前機(jī)動(dòng)車保有量2.8億輛，駕駛?cè)?.5億人。昆侖加油卡累計(jì)發(fā)卡量突破1億張，標(biāo)志著國內(nèi)1/3車主充分認(rèn)可昆侖加油卡。
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